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    2020年8月質(zhì)量管理（一）試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號(hào)

    組織的戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)通常包括的步驟有


    • A、將愿景分解為少數(shù)關(guān)鍵的戰(zhàn)略


    • B、制定戰(zhàn)略目標(biāo)


    • C、目標(biāo)的展開


    • D、評(píng)審進(jìn)展?fàn)顩r


    • E、高層審核


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    某廠運(yùn)用直方圖分析所生產(chǎn)的螺栓直徑分布情況，繪制直方圖，如題34 (a)圖所

    示，該螺栓直徑要求為12+0.02mm。 通過該圖分析,質(zhì)量管理小組認(rèn)為工序中存在

    問題，故采取了以下措施: (1) 調(diào)整設(shè)備加工中心，使分布中心( X )與公差中

    心(M)重合;(2)減少影響加工過程中的其他干擾因素，減少生產(chǎn)過程的波動(dòng)。

    措施實(shí)施后，又用直方圖驗(yàn)證效果，所得直方圖如題34 (b)圖所示。

    問題:(1)請(qǐng)對(duì)該小組采取措施的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給出理由。

    (2)根據(jù)題34(a)圖，為了確保后續(xù)工序的正常進(jìn)行，你認(rèn)為該小組遺漏

    了什么措施?

    (3)根據(jù)題34 (b)圖，你認(rèn)為該小組進(jìn)一步努力的方向是什么?為什么?

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    在生產(chǎn)過程中，一般原因產(chǎn)生的變異通常占全部所觀察到的變異的


    • A、10%-25%


    • B、30%-45%


    • C、50%-65%


    • D、80%-95%


    質(zhì)量管理的七項(xiàng)原則中致力于“在組織中形成一種“上下同欲的狀態(tài)”的是


    • A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)


    • B、領(lǐng)導(dǎo)作用


    • C、全員積極參與


    • D、改進(jìn)


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